Listado de Participantes

Ruteros

Luis LoaizaColombiaDirector EjecutivoFundación Solidaria FUSOAN

“Muchas gracias a quienes permitieron que estemos aquí. . El compromiso y nuestra responsabilidad no solo es con nuestras comunidades a quienes nuestras instituciones impacten. El compromiso es con nosotros mismos para que más adelante seamos testigos de los resultados que podemos dar al aplicar nuestro plan de innovación.”

“El agradecimiento es infinito a las instituciones, a la Fundación Ford y a PROCASUR. Y sobre todo a las personas que componen estas organizaciones. En estos días he crecido como profesional y como persona. Profesionalmente porque me llevo una cantidad de herramientas y de conocimientos que me comprometo de poner en practica para mejorar a Colombia, país lleno de dificultades y que merece suerte y que solo podemos hacerlo nosotros luchando desde adentro. Y adicionalmente como persona porque he conocido gente que cuando llegamos al principio era diferente pero hoy nos damos cuenta que somos muy parecidos. Queremos a nuestros países, estamos preocupados por la gente, amamos a nuestras familias, y todos los días luchamos como gente honesta.”

“No hay mejor manera de aprender que estando en el lugar, viendo como pasan las cosas. Así que yo les felicito a PROCASUR y a la Fundación Ford por tener esta idea, de aprender innovaciones en Micro Finanzas rurales. La verdad me voy cargada de conocimientos, me voy seguro de haber encontrado amigos que viven alrededor de todo el mundo.”

“Me siento muy satisfecha por haber participado en esta Ruta. Nunca me lo imaginé así. Me llevo una satisfacción muy grande de no solo haber adquirido la experiencia. Uno cree que todo se lo sabe. En mi trabajo profesional he tenido la oportunidad de asistir a algunas experiencias pero ninguna como esta, como la vivida en estos 18 días. Me llevo muchas experiencias, no solo en las entidades que visitamos si no de las usuarias y beneficiarias de los proyectos. Sobre todo lo más grato, y lo que valoro mucho, es haber compartido con nuestros hermanos de África y Asia y aunque tuvimos barreras nos hicimos entender así sea a señas. Quiero agradecerles por estar conmigo por haber compartido; siento que su experiencia es muy valiosa.”

“Realmente disfruté la experiencia. Algunos nuevos trucos aprendí como el Microwarrantie, que creo que será muy útil cuando vuelva a Sri Lanka, dónde los productores están enfrentando muchos problemas en marketing.”

Anne Gathuku

“Algunas de las experiencias fueron muy útiles para nosotros, para cuando volvamos a África. Una fue la visita relacionada con el Microleasing. La mayoría de los integrantes del equipo de Africa opinaron que es algo que nunca habían visto antes, y es uno de los productos que me gustaría probar cuando vuelva a África, por supuesto con adaptaciones a los diferentes contextos que existen ahí.”

“Yo he estado en muchos foros, en muchas capacitaciones, pero quizás nunca del nivel de discusión que hemos tenido durante esta visita. Las preguntas han sidas muy pertinentes, muy especificas…El aporte de India, África y también de América realmente ha llegado a una riqueza que pocas veces o nunca he visto en este tipo de encuentro. La hipótesis de esta Ruta es que el mayor cuello de botella de las micro finanzas y también de la lucha contra la pobreza son los recursos humanos. Es por eso que hemos invertido en recursos humanos…Ahora les corresponde a los participantes a volver a trabajar en sus instituciones. Ojala que cada uno haya identificado una cosa y quiera convencer a la gente de su institución para implementarla. Si cada uno hace eso esta Ruta va a tener un apalancamiento fantástico. No hay que tener miedo a la globalización. Hay que construir sobre las riquezas de cada uno respetando las diferencias pero también aprendiendo de lo que cada uno de nosotros tiene.”

Talentos locales

"Ha sido muy enriquecedora para mí participar en esta experiencia, ha sido muy importante porque nosotros como institución estamos muy interesados en lo que significa las diferentes experiencias por parte de otras instituciones, lo que significa el apoyo de la microfinanzas. Por eso yo los felicito por este gran esfuerzo que están haciendo. Creo que este encuentro nos va a servir como instituciones y como personas para poder tomar lo mejor de estas experiencias y poder ponerlo al servicio de nuestros clientes. Creo que en el tema de las microfinanzas el hecho de orientarlos hacia un segmento de la población que necesitan un apoyo bien orientado y bien solidificado de entidades que se dedica a esta actividad. Es muy importante.

Nosotros siempre estamos recibiendo personas o comisiones que vienen de diferentes países a la caja Sullana, para compartir nuestras experiencias. Este grupo es numeroso y de diferentes países lo que hace más rica la experiencia para todos; asimilamos el feedback que hay en este intercambio que es muy positivo y inclusive miraremos algunas experiencias que hemos compartido con algunos integrantes de las licitaciones como para replicar experiencias a nuestra ciudad, no solo a la Caja Sullana sino a la ciudad como tal. Lo veo muy positivo y espero que esto vaya ampliando.

Nosotros hemos desarrollado trabajos en otros países, llevando la tecnología crediticia y aplicándolo a países como El Salvador, Bolivia, Nicaragua, Honduras. También estuvimos capacitando en Argentina un par de semanas, y varias otros países en América Latina, y inclusive estuvimos en Asia. Esto ayuda a reforzar tecnológicamente las posibilidades de desarrollar, tanto la Caja de Sullana como para intercambiar, porque esto es una gran familia a quien nos dirigimos, a las personas de medias y bajas recursos."

Gerente de Operaciones Pro Mujer
Hugo Bellot

"Cuando nació ProMujer, vieron que había muchos problemas en la región del Alto. Las mujeres estaban excluidas socialmente y económicamente. Ellas empezaron a tener una visión, ver que una vez que la mujer se inserta al mercado se le de más oportunidades, se respetan sus derechos entonces es cuando el mundo va a poder salir adelante. Por ejemplo, el tercer mundo, países como Bolivia, van a poder salir adelante, y van a tener desarrollo. Creemos que hemos trabajado mucho en este tema y por eso que nuestra misión es sacar a las mujeres de esta exclusión social, mejorar sus condición de vida a través de los servicios integrales."

Neiza Vasquez
Gerente de Investigación y Desarrollo de Promujer, Bolivia.
"Promujer, durante 14 años aproximadamente, ha trabajado de bajo de la metodología de Bancos Comunales con un único producto exitoso. Pero el mercado se ha hecho cada vez más competitivo. Hace cuatro años hemos empezado a diseñar nuevos productos. Hemos empezado con un producto que se llama crédito de temporada donde a los clientes le damos otro crédito más pequeño para sus negocios que es de carnaval, de navidad, que son épocas específicas. Otro producto que han demandado, que hemos podido desarrollar pensando en sus necesidades, es el crédito escolar, donde damos pequeños montos para comprar materiales escolares. Uniformes para sus hijos, y así evitamos que mujeres se desanimen de meter a sus hijos a la escuela.

Algunas participantes no están felices con la metodología, hay decepción, prefieren irse, porque no les gusta responder por la mora de otra gente. Estamos probando con un producto que se llama Asociación Comunal Continua, dónde la garantía se queda dentro del grupo solidario, ya no es la garantía a las 20 mujeres, sino es a las cuatro o cinco que conforman el grupo solidario, de tal forma, si un grupo tiene problemas, ellas solucionan el problema internamente, y en caso de no solucionarlo ya no afecta al resto de las socias. Las otras que si están pagando bien puede continuar pidiendo crédito.

Otra área que hemos entrado es el servicio de micro seguros. Viendo la vulnerabilidad de la familia, hemos desarrollado este producto con una compañía de seguros y estamos empezando con un producto muy básico. Este producto es muy económico, $0,25 el mes. Las mujeres cuando fallecen tienen cubierto el saldo de su deuda y dinero para la persona que ellas hayan nombrado como beneficiarios, de aproximadamente $650. También hemos entrado en un producto exclusivo para los adolescentes desde los 14 hasta los 18 años y de jóvenes de 18 hasta los 23 años, porque el mercado no confía en ellos, ya que las instituciones no quieren otorgarles crédito. Pero ellos si tienen las ganas y el conocimiento de iniciar nuevos emprendimientos. Entonces es confiar en los jóvenes y en los adolescentes, pero si con ellos hay que trabajar mucho, y eso estamos haciendo, la parte de capacitación, de sensibilización, de explicarles de las responsabilidades de tener un crédito, y llegar al momento de mora son ellos que asuman el riesgo, y no trasladen esta responsabilidad a sus padres."

Blas Medina
Supervisor de Servicios Financieros
Pro Mujer

"Las claves de este proceso son tener la capacitación continua y la charla participativa. Tenemos una capacitación participativa; no tenemos esta participación vertical donde se para y habla y habla sin importar. Tenemos que lograr que las mujeres participen, que aprendan a expresarse y a transmitir sus necesidades, ideas, dificultades. Cuando las socias están en ciclos más avanzados prácticamente son ellas que hacen la capacitación solas…El éxito en pro Mujer es que tienen módulos, tienen temas que hacen que los socios participan y les llena de satisfacción. Por ejemplo, se han notado la diferencia de expresión de las mujeres en el transcurso de la capacitación, en la forma de hablar. Eso significa para nosotros que hay un gran avance. Tenemos señoras que han empezado con un negocio super bajo y ahora tienen un negocio muy grande y así nosotros vamos viendo por el historial; eso es una forma de ver como estamos impactando en el crédito."

"Esta experiencia ha sido muy interesante; he visto que hay una diversidad de personas, de culturas que hace que este proyecto es muy lindo. Hay diferentes puntos de vista y diferentes preocupaciones que ataña a cada una de las personas y que en su globalidad hace lo que nosotros estamos haciendo. Creo que estos productos de Bolivia son adaptables a otros lugares porque con el proyecto que tenemos en conjunto con la OIT y con Coser es desarrollar productos que se pueden implementar en América Latina y en África y Asia. Las necesidades son comunes en cuanto a lo que están enfrentando. Las personas de escasos recursos tanto en lo que es salud, vida, accidente, robos incluso el tema de riesgo agrario, son básicamente los mismo riesgos que tienen diferentes formas de enfrentarlos. La idea es generar conocimiento global para la implementación local en cada uno de los casos.

Básicamente el papel del micro seguro es tratar que la persona de bajos recursos salga de la espiral de la pobreza, porque si bien las microfinanzas ayuda que las personas o el microempresario prospere en su ciclo productivo invierta primero en una maquina de cocer, genera un ingreso, invierta en otra maquina de cocer, ya tiene dos, y comienza a progresar y cuando ocurre un siniestro, por ejemplo se enferme alguien de la familia o a veces tiene cinco hijos y solamente el gasto de medicina en estos cinco hijos hace que el empresario tiene que vender uno de sus maquinas de cocer. Por lo tanto estar retrocediendo en su ciclo evolutivo de tratar de salir de la pobreza. Entonces con estas herramientas de microseguros damos elementos adicionales a las microfinanzas como un complemento para que estas personas puedan salir de este ciclo, puedan prosperar y no tienen que vender artículos productivos o que la señora tiene que trabajar o el padre tiene que buscar otro trabajo, o que los hijos tienen que dejar el colegio para poder comenzar a ayudar en el hogar. Es para que todos tengan un desarrollo efectivo y hay una distribución equitativa del bienestar.

Atender las necesidades de las poblaciones rurales pobres es caro…Con una base de clientes amplias de modo que podamos tener el tema de la comunidad de ingresos para poder en base al pago de muchas personas poder atender a los pocos que se puedan estar sinestrando que necesitan de estos recursos entonces la comunidad de ingreso es muy importante para eso. Por lo tanto es importante que las entidades financieras y la aseguradora tengan metas agresivas para llegar a la mayor cantidad de personas en un corto plazo, de lo contrario el producto puede llegar a morir. Debido que no hay elementos suficientes para que el producto sea sostenible de modo que no vamos a cobrar una cuota muy baja y vamos a estar pagando siniestros muy altos y el producto no seria sostenible. Entonces necesitamos una base de clientes muy amplia para poder llevar esto a cabo por entidad, yo diría a 10 a 15,000 clientes.

Este producto es totalmente accesible porque estamos hablando de cobertura de un dólar a un dólar y medio para la vida por mes. Lo que nos esta costando un poco es de convencer de nuestra visión a las entidades microfinancieras para que implementen este producto como un producto más de su cartera, y este compromiso es el que vemos se está empezando a generar en Bolivia y que está generando algunas competencias para poder diferenciarse y al mantenerse en competencia van a tener que incluir estos productos en sus carteras."

"Yo creo que esta experiencia de Ruta es muy productiva para las personas por que es un crecimiento de vida muy grande. Para uno que es mas humilde es algo muy retador, sobre todo las preguntas que hacen. Eran preguntas decisivas de gente que sabia lo que preguntaba. Fue un bonito día. Primero que nada yo quisiera sistematizarlo más, darle contenido teórico mucho más fuerte de tal manera que no solo se enseñe en las Rutas se enseña en las universidades donde forman a las nuevas personas que van a trabajar en el sector de desarrollo. Hay que incidir en los espacios de formación porque es la única forma. Me he dado cuenta que la capacitación es fundamental. El otro reto es no perder su identidad. Es muy fácil desviarte, porque hacer eso en un mundo tan cambiante como es el financiero es complejo. Esto son los dos retos importantes. El otro reto es madurar con todo el personal, madurar con todas las personas que trabajan allí, para que cada una vaya asumiendo su rol. Tienen miedo. Eso es una condición del ser humano, pero esa maduración es lo que hay que lograr."

Henry Quezada
Apoyo para lo directivo
Cooperativa Jardín de Azuayo

"Fue muy rico, muy enriquecedora, conocer gente de diferentes países, con diferentes experiencias y poder compartir un poco nuestras experiencias. Son gente de mucha capacidad y creo que les haya interesada nuestra experiencia.

Nosotros tenemos reuniones con nuestro equipo de cooperación los martes de cada semana y allí nosotros hacemos una retroalimentación de todo lo que hemos vivido durante la semana. Ahora también esperamos que los encargados de la Ruta nos van a enviar las sistematizaciones de esta experiencia visto desde el lado de los Ruteros. Esto va a poder ayudar a nosotros en las pasantías y en los grupos que nosotros vamos a recibir.

Con respecto a la Cooperativa: lo más importante es tratar de conseguir una regulación importante, a nuestra forma, ya que el actual esta totalmente inadecuada. Creo que es uno de los desafíos más importante e inmediato. El otro desafío es el hecho de los servicios internacionales. Estamos en una región donde hay una altísima porcentaje de emigración hacia España y Estados Unidos. Lo que pretendemos es llegar a nuestras familiares y amigos de España y de Estados Unidos a través de nuestros servicios, que se vuelvan ellos socios de la Cooperativa y replicar un poco nuestro trabajo hacia la distancia. Ya sea un servicio adecuado a sus necesidades en los países en que ellos están."

Eugenia Moscoso
Fondo de Desarrollo Comunal FONDECO

"Es una herramienta más. En un buen año y con esto les permite tener mayores ingresos que lo que tendrían si tuvieron que vender todo su arroz el día de la cosecha. Lograr mejores excedentes o lograr un mejor precio al final del balance le va a dar mejores condiciones para enfrentar otros aspectos. Pero es más simple. Creo que la lucha contra la pobreza es algo tan grande esto simplemente en vez de tener 100 puede llegar a tener 120 o 150 de excedentes. Al final de sus cálculos no es cierto le va a ayudar a enfrentar su pobreza. No es un estrategia de lucha contra la pobreza sino una facilidad para tener mejores ingresos. El crédito es muy cerrado por lo que necesitamos muchas herramientas más."

Mónica Hernández
Directora Ejecutiva
Fundación Alternativa

"Somos una entidad financiera con red social y estamos tratando que el crédito sea un gancho para que las personas cambien, que se motiven. Queremos apoyarles en crecer en muchos valores. Si sucedió que algunas entidades, no todos, fueron demasiado hacia el tema financiero. No solo los bancos si no también en otras entidades financieras y a ratos dice que la plata marea. Estamos promoviendo que retornemos a lo que es la filosofía de microfinanzas, que es un impulso para que la gente pobre salga adelante.

Hay cooperativas con buenas márgenes y ganando dinero y los pobres siguen siendo pobres. Lo que queremos es que este esfuerzo ayude a que la pobreza la superemos en nuestros países. En esto está inmersa la Fundación Alternativa de alguna manera un ámbito estratégico y como también veedores y de críticos. Esto no hay que hacer y eso hay que hacer. No hay que politizar al micro crédito. En este país se le está politizando…